Contreras Rivera, R.J. , Panta Salazar, J.F. , Morales Chalco, O.R. , Bazán Robles, R.D. y Palacios Sánchez , J.M. 2024. Integración de chatbots en entornos organizacionales públicas: Reto para mejorar la comunicación. Aula Virtual. 5, 12 (dic. 2024), 1529-15555. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.14673456.