Contreras Rivera, R. J. ., Panta Salazar, J. F. ., Morales Chalco, O. R. ., Bazán Robles, R. D. ., & Palacios Sánchez , J. M. (2024). Integración de chatbots en entornos organizacionales públicas: Reto para mejorar la comunicación. Aula Virtual, 5(12), 1529-15555. https://doi.org/10.5281/zenodo.14673456