Contreras Rivera, Robert Julio, Javier Francisco Panta Salazar, Osmart Raul Morales Chalco, Romel Darío Bazán Robles, y José Manuel Palacios Sánchez. 2024. «Integración De Chatbots En Entornos Organizacionales Públicas: Reto Para Mejorar La comunicación». Aula Virtual 5 (12):1529-15555. https://doi.org/10.5281/zenodo.14673456.