De la resistencia al liderazgo digital: Análisis sistemático del papel del cambio organizacional en la adopción de Big Data en PYMES
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Resumen
La resistencia organizacional constituye uno de los desafíos más relevantes que enfrentan las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en su tránsito hacia la transformación digital, especialmente frente a la adopción de tecnologías de Big Data (BDA), consideradas herramientas sustantivas para optimizar la productividad, estimular la innovación y fortalecer la competitividad. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la resistencia organizacional en la adopción de tecnologías de BDA y su efecto en la competitividad de las PYMES, con la finalidad de identificar los factores que dificultan o propician su implementación efectiva. Se elaboró un artículo de revisión sistemática siguiendo el protocolo PRISMA 2020, mediante la búsqueda, selección y análisis de investigaciones indexadas en bases de datos como Scopus, Web of Science y Google Scholar, publicadas entre los años 2020 y 2025. Los resultados indican que la resistencia organizacional se origina, principalmente, en la ausencia de liderazgo digital, la insuficiencia en la capacitación del personal y la debilidad cultural ante la innovación, afectando la adopción del BDA y, en consecuencia, la competitividad empresarial. Se concluye que la gestión del cambio, el fortalecimiento del liderazgo transformacional y la consolidación de una cultura analítica son condiciones esenciales para contrarrestar la resistencia y aprovechar de manera plena el potencial del BDA en las PYMES
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