The role of organizational culture in public entities: A literature review
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Abstract
Organizational culture in public entities is fundamental because it encompasses the values, beliefs, norms, and practices that guide the behavior of public servants and shape the development of institutional processes. Its influence is crucial for achieving organizational objectives and ensuring the efficient delivery of services to the public. The main objective of this research was to determine the role of organizational culture in public entities through a systematic review of the literature published between 2022 and 2026. A bibliographic methodology was employed, focused on compiling relevant information and analyzing the main theoretical approaches related to the topic of study. To this end, a critical review was conducted of 45 scientific articles published in journals indexed in Scopus, Web of Science, SciELO, and ProQuest, databases recognized internationally for their prestige and academic rigor. The results obtained allowed for a precise understanding of the level of development, scope, and evolution of research related to this topic in the consulted databases. It was concluded that organizational culture plays a strategic role in public entities, since it guides the behavior of employees, strengthens institutional identity, promotes the preservation of traditions, fosters reciprocity, as well as a sense of belonging, and contributes to ensuring that their actions are aligned with institutional objectives
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