Estrategias pedagógicas mediadas por inteligencia artificial para el desarrollo de comunicación, colaboración y pensamiento crítico: Revisión sistemática
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Resumen
La incorporación de herramientas de inteligencia artificial en educación ha transformado las formas de enseñar, aprender y evaluar, especialmente en torno al desarrollo de habilidades complejas como la comunicación, la colaboración y el pensamiento crítico. Sin embargo, la evidencia disponible aún se encuentra dispersa, con enfoques heterogéneos sobre estrategias pedagógicas, tipos de herramientas, niveles educativos y resultados de efectividad. El objetivo de este artículo fue identificar y clasificar las estrategias pedagógicas mediadas por herramientas de IA que han sido empleadas para desarrollar comunicación, colaboración y pensamiento crítico en contextos educativos. Se desarrolló un artículo de revisión sistemática, siguiendo una estrategia de búsqueda estructurada en Scopus y criterios de inclusión y exclusión orientados a seleccionar investigaciones empíricas y revisiones científicas vinculadas con IA educativa, habilidades blandas y contextos pedagógicos. El corpus final estuvo conformado por 41 estudios, organizados en cuatro ejes analíticos: estrategias pedagógicas mediadas por IA, herramientas de IA asociadas con habilidades blandas, niveles educativos y áreas disciplinares, y resultados de efectividad pedagógica. Los hallazgos evidenciaron el predominio de la IA generativa, los chatbots, los modelos de lenguaje, los agentes conversacionales, las tutorías inteligentes y las herramientas de retroalimentación como recursos para apoyar escritura académica, cuestionamiento crítico, co-creación, simulación, diseño instruccional y aprendizaje colaborativo. La evidencia mostró que la IA resulta más efectiva cuando se integra mediante andamiaje docente, actividades estructuradas, evaluación crítica y orientación ética. Se concluye que la IA puede fortalecer habilidades blandas si se concibe como mediación pedagógica intencional y no como sustituto del razonamiento humano
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